Winch Gate sólo recogerá los datos personales que sean absolutamente necesarios para la creación y mantenimiento de cuentas y personajes dentro de Ryzom. Winch Gate nunca compartirá con terceros los datos personales de sus visitantes en línea y/o usuarios del juego.

¿Qué son los datos personales?

Por datos personales se entiende cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable. Esto incluye direcciones IP y datos de cookies.

Derechos de los usuarios

El usuario debe ser informado de si Winch Gate está recolectando datos, por qué se recolectan los datos, cómo se procesan y utilizan. El usuario debe dar su consentimiento (lea más en "Consentimiento"). Además, el usuario tiene derecho a obtener información sobre sus datos almacenados si así lo solicita. Este servicio es gratuito y puede ser solicitado en cualquier momento por cualquier usuario (lea más en "Derecho de acceso a los datos"). En caso de una fuga, el usuario será informado dentro de 72 horas, así como la oficina de protección de datos responsable (leer más en "Notificación de violación"). El usuario también tiene el derecho a ser olvidado, lo que significa que Winch Gate tiene que borrar todos los datos personales a petición del usuario (más información en "Derecho al olvido").

Consentimiento

Tiene que haber una solicitud de consentimiento, en un lenguaje comprensible y fácil. Debe estar en una forma fácilmente accesible y se debe adjuntar la finalidad del tratamiento de los datos. El consentimiento tiene que ser distinguible de otros servicios, tiene que ser dado libremente y tiene que ser fácil de retirar, tan fácilmente como fue dado.

¿Qué datos estamos recogiendo?

Winch Gate recopila datos personales principalmente para el sistema de pago del juego "Ryzom". Es necesario, para que el usuario pueda obtener toda la experiencia de una llamada "cuenta premium". Este servicio es voluntario. Además, Winch Gate también recoge datos de vez en cuando para encuestas/encuestas y estadísticas relacionadas con el juego. Las encuestas son voluntarias y en su mayoría anónimas. Sin embargo, el usuario será informado del proceso de recopilación de datos antes de que comience la encuesta y deberá dar un claro consentimiento. Las estadísticas de "Ryzom" están declaradas en el EULA y tienen que ser aceptadas por el usuario. Winch Gate informará al usuario si está recopilando datos personales para las estadísticas de otros servicios ("www.ryzom.com") y solicitará el consentimiento, en el marco del servicio relacionado.

¿Por qué estamos recogiendo datos?

A través de estas recopilaciones de datos, Winch Gate puede desarrollar estrategias futuras, mejorar la experiencia del usuario, ampliar su oferta y dirigirse a un grupo más específico. En general, se utiliza para optimizar la experiencia de los clientes y usuarios de Winch Gates. Además, algunos datos son necesarios para el proceso de pago.

Derecho de acceso a los datos

Los usuarios tienen derecho a acceder a sus datos almacenados. Ellos pueden enviar un requerimiento en cualquier momento haciendo una solicitud (https://support.ryzom.com) para lo cual Winch Gate responderá proveyendo información de todos los datos personales almacenados tan pronto sea posible. Este servicio es 100% gratuito y no tiene límite de uso. Tenga en cuenta que Winch Gate tiene el derecho de rechazar varias solicitudes relacionadas con la misma persona física (o cuenta) en un período de tiempo muy corto.

Derecho a ser olvidado

El usuario tiene el derecho a ser olvidado, lo que significa que Winch Gate tiene que borrar todos los datos personales almacenados a petición del usuario. Tenga en cuenta que Winch Gate tiene el derecho (y el deber) de oponerse a ello, en el caso de actividades criminales, hasta que las autoridades competentes se involucren y den su consentimiento para el borrado de los datos personales. Además, en caso de que ejerza su derecho a ser olvidado, es posible que algunos productos de Winch Gate ya no estén disponibles para usted, debido a la pérdida de los datos necesarios (por ejemplo, "cuentas premium"). Winch Gate informará al usuario de las consecuencias antes de borrar todos los datos personales de forma permanente, y requerirá el consentimiento del usuario.

Notificación de infracción

En caso de una fuga (hacking), Winch Gate enviará una notificación de incumplimiento a cualquier usuario involucrado y a la oficina de protección de datos responsable, dentro de las 72 horas de haber tenido conocimiento del incumplimiento. Esta notificación contendrá información sobre cuándo se detectó la violación, qué persona física y qué datos están afectados, así como qué medidas pueden haberse tomado ya.